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酷家乐CEO陈航:如何用科技赋能家居行业 这四大科技新趋势要关注

2018-07-06

家具专区网

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导读 :2018年已经过半,而“新零售”、“新技术”以及“全屋定制”依然是家居行业关键词,但行业也开始呈现冰火两重天的景象。随着产业升级的推进和技术的创新,行业迎来新风口。

酷家乐CEO陈航:如何用科技赋能家居行业 这四大科技新趋势要关注

2018年已经过半,而“新零售”、“新技术”以及“全屋定制”依然是家居行业关键词,但行业也开始呈现冰火两重天的景象。一方面,随着产业升级的推进和技术的创新,行业迎来新风口;而另一方面,产业升级后,行业出现了新的“痛点”与挑战。

如何用科技赋能家居行业?在不久前举办的“创·见”2018 第三届国际家居互联网峰会上,酷家乐CEO陈航总结了2018年家居行业最值得关注的四大科技新趋势,并就“如何用科技赋能家居行业”给出诸多参考性意见。


趋势一:设计的普及将深刻助推新零售

在陈航看来,当下和未来,设计的普及将会在某种程度上改变新零售的生态。一方面,设计服务将逐步成为家居行业零售的标配。另一方面,设计方案不仅将链接设计师和用户,借助前后端的打通,将会逐步链接总部和门店,以及线上和线下。

据了解,目前以顾家、TATA木门等为代表的品牌,在深刻洞察设计重要性的同时,充分发掘设计在终端的潜在价值,并取得了不错的效果。以顾家家居为例,通过在全国范围内的核心门店推广设计导购、设计销售的模式,成单率提高了30%。TATA木门,鉴于试水智慧门店获得了非常高的转化率,目前正规划在2018年底开设140家智慧门店。

“随着设计价值的提升,设计师的话语权越来越大。比如我们跟欧派的合作,让设计师成为欧派的一个渠道,因为它的集团缺乏足够量做设计服务的人员,借助酷家乐的生态,平台设计师成为新的渠道。在短短两个月中申请合作的设计师超过600人,且这些设计师在跟品牌的合作过程中,大多有着很高的转化率。” 陈航预测,未来设计师本身也将成为家居行业一个全新的零售渠道。


趋势二:内容升级驱动营销变革

中国网络广告市场规模,从2012年不到10%,发展到2018年的接近50%,数字化营销依然是当下的主流趋势,但是数字化营销必须依赖于三个条件:一是好的数字化内容,二是好的用户体验,三是好的流畅的数字化的链路。

在陈航看来,对于家居行业而言,影响数字化营销变革的将会是内容的升级。按照陈航的解读,这个内容的升级,主要包含两个层面,首先是当全景图取代传统的效果图,用户的每次浏览,每一次点击,去到每一个房间,停留的每一次时长,选择的每一个商品都可以成为数据的入口、营销的入口。

其次,家居行业的内容从静态图向动态图或者视频演变。“淘宝的总裁蒋凡提到未来淘宝上可能90%的内容都是视频的方式来承载,包括直播,这个形式在酷家乐平台上已经被广泛适用。”陈航认为,把握好内容的升级将会带来全新的营销模式。

酷家乐CEO陈航:如何用科技赋能家居行业 这四大科技新趋势要关注

趋势三:BIM赋能家装系统。

“ 家装行业最大的痛点本质上是什么?我把它总结为三个字,不可控,比如这张PPT,所见到底能所否所得,对结果不可控,第二是对过程不可控,因为你的图纸的流转,因为你的很多房屋的细节,水电管线等等,使得你在装修过程中整体不可控,这是BIM系统想解决的问题。”陈航认为,BIM的意思虽然是建筑信息模型,但它本质上是一种方法论,它意味着整个家装设计、施工、维护的信息化的完整打通使得我对结果足够可控,对过程足够可控。

陈航透露,酷家乐下半年推出的BIM系统将更好的打通家装从设计到施工到运维的全生命周期,从建模到出图到精细化算量整套可以打通,对企业而言更好的实现数字化管理,更好的数字信息化,从而提高服务的标准和市场的竞争力。


趋势四:设计将从PC端走向移动端

2017年中国移动设备的占有率达到78%,2017年中国平板电脑的用户超过4亿,2017年全球平板电脑的用户达到了12亿,所有的用户都在移动端。陈航据此判断,未来的设计将会从PC端慢慢走向移动端。 移动设备在设计服务过程中的价值,将会得到充分体现。

它可以把设计带到现场,它可以基于VR、AR做一些好的体验,同时在沟通、销售的过程中,移动的表达、移动的逼格将更高一个层次。因此,目前包括酷家乐在内的平台都在构建移动端设计工具,以抢占变革先机。

责任编辑:志梅
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