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“新零售”模式助力业绩提升,家装公司客单值有提升

2018-10-12

家具专区网

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导读 :今年十一前后,家居“新零售”模式在行业内陆续落地,凭借商业模式、营销方式的变革,一些家居商场、品牌获得业绩增长。家装公司则在9月份就已经提前开始了营销活动,十一假期业绩表现相对平淡。

“新零售”模式助力业绩提升,家装公司客单值有提升

国庆假期,家居品牌引入全新商业模式、营销模式,引爆消费市场。

每年的国庆小长假都是家居行业的营销重点时期,今年也不例外。与以往不同的是,今年十一前后,家居“新零售”模式在行业内陆续落地,凭借商业模式、营销方式的变革,一些家居商场、品牌获得业绩增长。家装公司则在9月份就已经提前开始了营销活动,十一假期业绩表现相对平淡。


“新零售”模式助力业绩提升

居然之家趁“金九银十”加快开店步伐,“新零售”转型也陆续落地。根据居然之家公众微信平台透露的数据,从9月22日至10月1日,北京居然之家家居连锁集团有限公司先后在河北衡水、山西介休、江西上饶、广东珠海、湖北黄冈、山东文登、山东青州、浙江长兴、河南荥阳开设分店,截至10月1日,居然之家全国门店数量达到262家。除了扩大店面版图,居然之家的“大家居”转型也在马不停蹄地进行。9月28日,居然之家北京、成都两城三店的“盒马鲜生”店面同时开业。今年8月,居然之家与“盒马鲜生”合作后的首家门店顺义店开业,据介绍,该门店试营业首日成交量便突破50万元,一跃成为网红商场。可以看出,“盒马鲜生”全面入驻居然之家的成果陆续落地,假期期间给居然之家商场带来可观的流量。

借力营销“神器”,红星美凯龙“十一大促”取得了历史性的好成绩。根据红星美凯龙集团透露的数据,9月22日至10月7日“十一大促”期间,红星美凯龙实现销售额106.82亿元,同比增长22%,创造了其历史纪录,红星美凯龙也将其定义为“家居零售史上第一个销售额破百亿的大促活动”。在此次活动中,红星美凯龙使用了社交营销方式,通过“家装大咖私享团”、“大牌峰享钜惠团”、“百万会员巅峰团”、“绿色环保领跑团”将设计师、导购、楼盘业主群体等群体汇集在一起。活动带来新增会员近30万人,老会员唤醒率提升了60%,用户券包领取逾8万个,平均客单价3万元,针对商家的龙果平台开单金额超18亿元。此外,红星美凯龙使用了全域引流“神器”IMP全球家居智慧营销平台,实现了低成本、高效率引入新用户和创造流量,为品牌和商户制定差异化营销服务。例如,为友兰科技量身打造品牌推广与销售导向结合的品效方案。而在与马可波罗的合作中,则展现出超强的用户精准筛选能力。

新零售模式在家居行业陆续落地,在十一假期,带来了客流和业绩的双重增长。9月27日,曲美和京东联手打造的“曲美京东之家”在北京北五环正式亮相。曲美京东之家共分为三层,一层包括泛家居品牌专区、生活样板间、餐厅休憩空间三个区域,涵盖生活快消品、木工、花艺、儿童玩具、视听、书吧等32个品牌,打造高品质的咖啡、美食、书吧空间;二层空间内包括曲美7大系列产品、实景样板间和商业陈列复合式空间规划,可满足定制、选购家具和软装的需求;三层主要针对人群为毛坯房购房者、有整装需求顾客,提供包含硬装、软装、家具等整装全案一站式服务,实现客户拎包入住。在大数据支持下,总面积达到1.2万平方米的曲美京东之家,围绕生活住、食、衣、娱、育多个层面,带给消费者产品、设计、场景、科技、美学、艺术等方面的直接体验。在消费方式上,曲美京东之家已经超出对家具店的传统感觉。通过NFC加购电子价签,消费者手机一贴就可直通京东商城下单;即时触发VR虚拟设计和take技术,能让顾客“秒懂”每件产品的产地、材质、设计细节、消费者评价等海量信息。

刚刚开业,曲美京东之家的引流能力凸显出来。据曲美家居透露,十一期间,曲美京东之家客流量相比去年同期增长186.11%,成交额相比去年同期增长262.01%,客单价相比去年同期增长67.22%。

“新零售”模式助力业绩提升,家装公司客单值有提升

家装公司客单值有提升

虽然在家装市场里,节日营销的概念已经逐渐弱化,促销也成为常态,但在今年的十一黄金周,从各家装公司数据来看,同比去年十一黄金周,大部分家装公司在业绩上都有了一定程度的增长。到店咨询的消费者多数咨询整装,关注重点集中在环保、价格、设计方面。

梵客家装相关负责人表示,相比去年,梵客的同比产值翻倍。9月份业绩做了大约3000万元,相对来说,十一七天市场比较平淡,这期间到店业主100多户,签单业主50户左右,签单额和9月份一周的签单额差不多,没有呈现增长和下滑。一方面金九银十,九月份集中消化了很多装修需求的业主,另外十月份受假期影响,所以长假期间并没有呈现业绩的大幅增长,但毕竟是旺季,基本产值有一定保障,总体平稳。

而今朝装饰反馈的数据显示,十一七天签单量2000万元,到访客户量、签单额略有增长,客单价比往年增长幅度较大。到访客户以整装客户居多,以30岁至45岁的人群居多,客户对品质和服务的追求越来越高。今朝装饰负责人表示,今年整体业绩萎缩严重,比往年做起来更难了,需要付出更多才能有往年的效果。

天盛装饰相关负责人表示,今年假期的客户主要以互联网平台形式咨询家装,受假期影响,再加上近期二手房交易量少,咨询量不稳定,但签单率相比之前有涨幅。国庆签单量为27单,到访量为65户,相比往年成交量有增长。

瑞博文·融发装饰北京公司总经理汤谨宾则透露,十一期间每天都会陆陆续续接待不少客户,每天大概三五十户。今年20周年庆活动放在了10月份,所以对于签单量有所促进。她表示,10月终究是个装修旺季,刚性需求的业主意向程度比较强,也比较精准。

虽然众多消费者都是奔着寻找整体装修去的各家装公司,但也有一定数量的消费者有局部装修的需求。精兴装饰总经理江宏告诉记者:“每天都有二十多户客户进店,签单量同比上升20%-30%,部分是来咨询局装的,但大部分还是整装,客户比较关心材料品质、施工质量、环保等,今年和往年相比因国家政策的持续调控和住年比差不多,精兴的业绩稳中向好略有增长。”


卖场动作 老牌家居商场积极转型

今年8月,城外诚家居广场家具馆重装开业。以“街区”模式呈现,是家具馆重装升级的关键点之一。围绕大家居、旗舰店、生活馆、智慧门店、全屋定制、轻奢、新中式等行业新趋势,城外诚对家具馆品牌、环境和服务进行全方位升级。城外诚家居广场市场运营总经理刘洋表示:“在把整体环境变身更加舒适、休闲的街区的同时,我们还会引入苏宁易购家电、生活超市等业态,丰富消费者的选择。”刘洋表示,立足于以家居消费为主体的大家居战略,城外诚重装调整后的家居大店和旗舰店占比也进一步扩大,百强、意风、欧派、华日、强力、曲美等知名大品牌已经入驻。城外诚将进一步为这些家居品牌赋能,从而为消费者提供更多更全面的产品体验。

在商场硬件设施重装的基础上,城外诚家居广场中秋、店庆、国庆三节同庆,推出了“千人吃蛋糕”、“中秋拍卖会”、“诚信联盟”等活动,多个品牌也在此期间举行新店开业、抽奖活动。据刘洋透露,在今年十一期间,历时两周,城外诚总营业额超2亿元,相较去年略有增长。

9月22日至10月7日,集美家居首届秋季家具建材博览会暨首届集美国际红酒文化节开幕。不同于以往传统的节日促销,本次集美家居精心打造了国际红酒文化节,品酒互动,集美广场旗袍秀等活动。据了解,本次集美家居“醉爱中秋,券享国庆”活动期间,共计发放15升300元升值券8000张;50升1000元升值券3000张,满5000减300元满减券6000张,拉动销售8000万元,日均流量达4万人次,实现销售额2.3亿元。

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责任编辑:小曼
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